按照“高起点、高标准、高水平、现代化”的要求，逐步对营业网点进行全方位的装修和升级改造；

以创新服务方式为出发点，大力开展“智慧服务”“上门服务”等新型服务方式；

有力支持我区重点产业、行业、领域的发展和重大基础设施项目的建设，不断提升金融服务质效；

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2020年以来，中行西藏分行以服务国计民生为己任，积极融入西藏发展大局，支持经济社会发展，持续改进和提升服务质效，为西藏经济社会长治久安和高质量发展贡献了力量。

服务重大基础设施建设。支持金沙江上游、雅鲁藏布江中游大型水电开发项目、青藏铁路（格拉段）项目、阿里电网联网工程项目；为中交、中铁、中电建、山西建工、浙江大成、西藏华勤等建筑企业发放贷款，涉及高等级公路、大型市政水利、农村边防公路、教育基础设施等重点项目。

助力脱贫攻坚。累计向9个驻村点派出335名驻村干部，援建项目81个，帮助建档立卡贫困户1826人脱贫。助力决战决胜脱贫攻坚，扶贫贷款余额33.62亿元。

拓宽服务渠道。全面梳理、调研、改进服务流程体系，结合运行管理、集中授权、前台业务整合等一系列业务流程再造工程，利用手机银行、微信、智能移动柜台等客户服务渠道，带给客户更加良好的、贴心的服务体验。

创新产品服务。借助金融科技为客户服务“融智赋能”，通过手机银行、智能柜台、中银E贷、中银慧投等产品，为群众提供更加便利化、人性化的金融服务。

民生之所盼，步履之所往。一个个鲜活的例子便是中行西藏分行创新优质服务，践行社会责任的最好体现。

2020年初，出台“八条措施”，加大对新冠肺炎疫情防控重点企业专项信贷支持，全力保障企业复工复产，携手中小微企业共渡难关，为抗击疫情贡献普惠力量。

与自治区体育局签署了《战略合作协议》，承办第三届跨喜马拉雅自行车极限赛即是双方框架合作的一项内容。在此基础上，双方将以“体育+金融”服务需求为导向，从运动平台、体育政府、赛事协会、运动商户等领域，深入开展全面战略合作。

浩渺行无极，扬帆但信风。面对百年未有之大变局，中行西藏分行将在新时代全面深化改革发展中激发勇毅之力、积聚笃行之功，不断焕发新活力，创造新成绩，助力西藏实现高质量发展。（记者 张尚华）