10月30日，聂荣县委常委、统战部部长索南杰布在聂荣县信访局开展带案下访、主动约访活动，与信访群众面对面交流，倾听信访群众诉求，协调推动信访案件化解。

活动中，共约谈3名信访人，索南杰布详细了解了有关信访案件办理情况，并就信访人提出的诉求，详细询问了随行的相关部门负责人，分析了问题形成的原因。

针对信访人反映的问题，索南杰布耐心细致地为信访人解疑答惑、解释政策法规，正确引导信访群众在法律程序内行使自己的权利，走司法程序解决相关拖欠问题。

索南杰布要求，要实事求是、依法依规，针对现有的信访突出问题和矛盾纠纷，有关部门要积极听取群众合理诉求，与群众面对面沟通，坚持原则解决好问题，进一步把信访工作责任履行到位。